 | 1、易冲专用照片上传程序对运行环境有什么特殊要求么？ |
 | 易冲上传程序对运行环境有一定的要求，具体要求如下：
操作系统要求：Windows98、Windows2000、WindowsXP
浏览器要求：IE3.0版本以上
网络要求：网络开放FTP协议20、21端口
文件要求：只支持扩展名为jpg、jpeg、bmp的文件上传 |
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| 2、为什么我总是登录不了？ |
| 如果您在网页能够正常登录，但是使用上传软件登录不了，这可能是您网络中限制了端口20、端口21的使用。出现这种情况的原因是您自己的计算机里面装有的个人防火墙限制了这些端口的使用，或者是您的网络是使用代理服务器上网方式，或者您的网络出口防火墙中限制了这些端口的使用。 |
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| 3、易冲专业照片上传程序的主要功能是什么？ |
| 是为客户提供更快、更方便的图片上传、图片预览服务。使用上传程序上传图片不限制图片大小，并且可以一次同时选择多幅图片上传。 |
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| 4、易冲专业照片上传程序支持断点续传么？ |
| 现在的版本暂时还不支持断点续传，易冲在下一版本中将考虑支持这功能。上传程序具有非常好的错误侦测功能，能够自动重新上传，不需要人工干预，在服务器端或者客户这端网络出现故障的时候，上传程序保持激活等待状态，等网络恢复正常，上传程序会继续上传您的图片。 |
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| 5、易冲专业照片上传程序运行的时候为什么会出现程序不反应的状态？ |
| 上传速度在8KBps以下的时候，程序会出现不反应或者很难响应客户的操作，在不反应的情况下客户可以使用任务管理器(同时按键盘Ctrl Alt Delete三个键，选择任务管理器），将easyupload进程取消，然后重新运行该程序。如果只是出现响应很慢，但是还是响应，这表示程序还是在正常运行，可以等待所有文件上传完毕。 |
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| 6、使用易冲专业照片上传程序上传文件，程序中途出现异常或者人工解除上传，已经上传完的文件会丢失么？ |
| 已经上传完的文件部分会丢失。 |
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| 7、为什么存入到相册里面的图片有不完整的现象？ |
| 出现这种现象的原因是：网络问题导致系统反复重传，产生了不完整文件，存入相册的图片也会不完整，这个时候您在相册里面可以删除不完整的图片。 |
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| 8、怎么使用多选文件功能？ |
| 软件运行的时候点击“选择文件”，软件会弹出一个选择文件的窗口，您可以按住键盘"Ctrl"键，然后使用鼠标点击您要上传的文件，最后点击打开。或者您把鼠标移至空白处，按住鼠标左键，框住所有文件(包括非图片文件)和目录，然后点击打开，系统会自动的把当前目录里面(不包括子目录)所有的图片文件加入到上传列表里面。 |
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